Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – Les Mugs d’Emma

1. Produits personnalisés
Tous les produits proposés sur ce site sont personnalisés à la demande. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, ils ne sont ni repris, ni échangés, sauf en cas de défaut avéré du produit à la réception.

2. Paiement
Les paiements sont acceptés par carte bancaire via la plateforme Shopify Payments (incluant Apple Pay, Google Pay...) et/ou PayPal.

3. Livraison
Les livraisons sont assurées via :
- Colissimo à domicile
- Colissimo en point relais
- Mondial Relay en point relais

Les frais de port varient selon le poids et le mode de livraison choisi. Ils sont indiqués avant validation de la commande.

4. Demandes & devis
Un devis personnalisé est établi sous 48h, sauf demande spécifique complexe nécessitant un délai supplémentaire. Aucune commande ne sera engagée sans validation du devis.

5. Visuels et personnalisation
Les visuels affichés sont non contractuels. Les couleurs à l’écran et la taille des éléments peuvent légèrement varier selon les supports. Ces différences ne pourront donner lieu à réclamation.

6. Délais de production et livraison
Les délais de réalisation et de livraison sont communiqués au moment du devis et (ou) de la maquette créative, en fonction du produit et de la demande.